Pe internet au apărut mii de poze și filmări, joi, din aproape colțurile lumii, cu cozile interminabile din aeroporturi. Programul informatic folosit la scară largă atât de principalele aeroporturi cât și de majoritatea firmelor aeriene mari a cedat. Acest sistem era folosit pentru înregistrarea pasagerilor la îmbarcare și înregistrarea bagajelor.

Problemele au început în jurul prânzului și au ajuns să afecteze 125 de companii aeriene. Pasagerii s-au așezat la cozi imense în fața ghișeelor de check-in. Firma spaniolă care se ocupă de softul afectat a reușit să repare defecțiunea în aproximativ două ore. Cu toate acestea, s-au produs decalaje semnificative care îi vor afecta pe pasageri.

Nu se știe ce anume a dus la căderea sistemului informatic.