Cititorul tion.ro ne-a povestit pățania lui pentru a prezenta „un caz concret de incompetență, furt și nesimțire”.

„Te sui în tramvaiul 8, validezi cardul conștient că ai abonament valabil, dar tramvaiul este setat pe linia 4 și ți se fură de pe portofelul electronic contravaloarea unei călătorii. Deși ai plătit deja abonament pe linia 8, ajungi să mai plătești o dată”, ne povestește cititorul tion.ro.

Omul spune că cei de la fosta RATT, actuala STPT, și-au recunoscut vina și l-au chemat la sediu să-i dea înapoi banii. El crede însă că totul nu este o întâmplare și acuză STPT de furt.

„Incompetenții de la RATT își recunosc vina, dar refuză să pună înapoi pe card suma furată. În schimb, îți oferă «favoarea» să te prezinți la sediul lor să îți restituie 2 lei. Pentru a-mi recupera contravaloarea unei călătorii trebuie deci să plătesc încă alte două și să îmi pierd vremea, aceasta este rezolvarea propusă de RATT. Ca să nu te mai duci să îți ceri dreptul tău. Astfel, sistemul electronic este utilizat doar pentru a fura”, mai spune timișoreanul revoltat.

Cititorul nostru a decis să le transmită altor timișoreni să fie foarte atenți atunci când validează călătoria cu STPT, chiar dacă au abonament pe linia respectivă.

„Practic, RATT te taxează de două ori! Nu vreau să se întâmple și altora. Am și răspunsul de la RATT, care își recunoaște vina și mă invită cu nesimțire să îmi iau 2 lei de la sediul lor, în loc să îi pună pe card de unde i-au furat. Le-am făcut o altă sesizare în care le solicit expres să pună înapoi pe card cei 2 lei, sesizare la care nu am primit răspuns și nici nr. de înregistrare. Cred că este o practică curentă a lor să pună oamenii pe drumuri pentru 2 lei în speranța că nu vor mai trebui să îi restituie. Dacă avea sediul la București, probabil ar fi avut pretenția să merg acolo pentru 2 lei. Păcat că există un sistem electronic care este bun doar la furt”, ne-a mai spus cititorul nostru.

UPDATE. Reacția STPT

Oficialii Societății de Transport Public Timișoara susțin că a fost vorba despre o problemă tehnică și își cer scuze pentru ceea ce s-a întâmplat. Au găsit și o soluție pentru a înapoia banii păgubitului: prin mandat poștal.

„Ne cerem scuze pentru problema tehnică apărută. În dimineața respectivă a avut loc o întrerupere în comunicarea dintre remorcă și vagon, fapt ce a dus la resetarea validatorului. Rugăm călătorul să ne trimită pe adresa de e-mail relatii.publice@ratt.ro adresa de poștă pentru a i se vira prin mandat poștal suma de 2 lei. Ne cerem scuze pentru neplăcerea creată”, a declarat Diana Pleșa, purtător de cuvânt STPT.