Dacă primiți un astfel de mesaj, este important să știți că acesta nu este transmis de TPARK și nu are nicio legătură cu serviciile noastre.

Scopul acestor mesaje este de a determina utilizatorii să acceseze un link și să introducă date personale sau bancare pe pagini frauduloase.

Cum comunicăm cu voi

TPARK transmite SMS-uri doar în situațiile în care inițiați o plată prin SMS, pentru confirmarea sesiunii de parcare.

Un mesaj de confirmare TPARK conține informații precum:

• numărul de înmatriculare;

• durata parcării;

• data și ora expirării sesiunii;

• costul serviciului.

Nu vă vom trimite niciodată SMS-uri prin care să vă solicităm plata unor taxe restante prin accesarea unui link.

Dacă efectuați plata parcării direct din aplicația TPARK, confirmarea este afișată imediat în aplicație, iar factura este transmisă pe adresa de e-mail asociată contului.

Cum recunoașteți o tentativă de fraudă

Fiți atenți dacă primiți un SMS care:

• vă informează că aveți o taxă de parcare neachitată;

• vă solicită să efectuați urgent o plată;

• conține un link către un website pe care vi se cer date bancare sau informații personale.

În această situație, vă recomandăm să nu accesați linkul și să nu introduceți datele solicitate.

Ce vă recomandăm

Pentru a vă proteja datele și conturile:

• utilizați aplicația TPARK sau canalele oficiale pentru efectuarea plăților;

• verificați cu atenție adresa website-ului înainte de a introduce datele cardului;

• nu furnizați informații bancare accesând linkuri primite prin SMS-uri nesolicitate;

• dacă aveți dubii privind autenticitatea unui mesaj, contactați echipa TPARK înainte de a efectua orice plată.

Dacă ați introdus deja datele cardului

Dacă ați accesat un link fraudulos și ați introdus datele cardului bancar, vă recomandăm să contactați cât mai curând banca emitentă pentru blocarea cardului și să raportați incidentul către Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC).

Siguranța voastră este importantă pentru noi

Ne dorim ca experiența voastră cu TPARK să fie cât mai sigură și lipsită de griji. De aceea, monitorizăm constant situațiile în care brandul TPARK este utilizat în mod abuziv și colaborăm cu autoritățile competente ori de câte ori este necesar.

Vă încurajăm să folosiți întotdeauna aplicația TPARK și canalele noastre oficiale pentru efectuarea plăților și să tratați cu prudență mesajele care vă solicită informații personale sau bancare.

Vă mulțumim pentru încredere! Împreună putem contribui la un mediu digital mai sigur pentru toți utilizatorii.