Recenziile false reprezintă o problemă din ce în ce mai mare în mediul online. Oamenii aflați în căutarea unor păreri sincere despre produse de care sunt interesați, citesc – de multe ori fără să știe – recenzii false, menite să pună produsele respective într-o lumină favorabilă.

Astfel, Comisia Federală de Comerț din SUA a demarat, în 19 februarie, primul proces în care acuză o companie care vindea suplimente alimentare pe Amazon că a plătit un terț pentru a publica sute de recenzii favorabile la adresa produselor, relatează The Verge.

Compania, Cure Encapsulations Inc., a plătit un alt website pentru a scrie recenzii de cinci stele (calificativul maxim) pe Amazon referitoare la un produs pentru slăbit. Suplimentul alimentar conținea garcinia cambogia, o plantă, originară din Indonezia, căreia îi este atribuit în mod greșit un efect de slăbire. Din nefericire, planta respectivă nu numai că nu ajută la pierderea în greutate, însă poate provoca insuficiență hepatică.

Recenziile false, menite să crească artificial ratingul produsului peste 4.3 din 5, spuneau despre acesta că ”îmi oprește cu adevărat pofta de mâncare” sau ”efectiv împiedică  depunerea grăsimii” – declarații false și periculoase.

Un reprezentant al Comisiei Federale de Comerț din SUA a declarat, citat de The Verge, că ”oamenii se bazează pe recenzii când fac cumpărături online. Atunci când o companie cumpără recenzii false pentru a-și crește ratingul produselor, acest lucru îi afectează negativ nu numai pe cumpărători, ci și pe celelalte companii care respectă regulile”.

Procesul, încheiat recent, a fost câștigat de Comisia Federală de Comerț din SUA. În urma acestuia, compania Cure Encapsulations Inc. nu va mai avea voie să prezinte informații false despre produse și va trebui să le spună tuturor clienților că au cumpărat produse în baza unor recenzii fals. De asemenea, Cure Encapsulations Inc. a fost amendată cu aproape 13 milioane de dolari.

Amazon spune că încurajează acțiunile Comisiei Federale de Comerț, compania însăși luptând împotriva recenziilor false.