Adăpostul se află pe strada Martir Elena Nicoară nr. 5 (fosta stradă Cântului), în incinta punctului termic nr. 54, proprietate a Municipiului Timișoara, atribuit Direcției de Asistență Socială pe o perioadă de cinci ani.

Spațiul poate găzdui 70 de persoane și este deschis non-stop, funcționarea fiind asigurată de Complexul de Servicii Sociale „Sfântul Francisc”. Înainte de deschidere, locația a fost pregătită corespunzător prin proceduri de dezinsecție, dezinfecție și deratizare.

Persoanele cazate beneficiază de:

• adăpost temporar și condiții de igienă corespunzătoare
• hrană asigurată prin cantina socială
• asistență medicală primară
• consiliere psihologică și suport emoțional
• consiliere pentru obținerea drepturilor sociale

„Deschiderea Adăpostului de Urgență reprezintă o intervenție necesară pentru protejarea persoanelor fără adăpost, mai ales în contextul temperaturilor scăzute din sezonul de iarnă. Ne asumăm responsabilitatea de a oferi nu doar un spațiu sigur, ci și sprijinul de bază de care acești oameni au nevoie, asigurând totodată condiții de siguranță atât pentru beneficiari, cât și pentru comunitatea locală”, a declarat Emese Eszteró, director general al Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara.

Cheltuielile funcționării adăpostului sunt acoperite din bugetul Direcției de Asistență Socială. Spațiul este supravegheat permanent prin pază autorizată, pentru a garanta un mediu sigur atât pentru persoanele cazate, cât și pentru comunitatea locală.

Direcția mai administrează și un alt centru pentru persoane fără adăpost, situat pe strada Telegrafului nr. 8, care funcționează pe tot parcursul anului.

Persoanele aflate în dificultate se pot prezenta direct la adăpost. Totodată, timișorenii sunt încurajați să semnaleze prezența persoanelor fără adăpost rămase pe stradă la numărul de urgențe sociale 0356 981, disponibil non-stop, sau la 112.

De asemenea,, pompierii din cadrul celor 7 subunități de intervenție ale ISU Timiș vor desfășura, în fiecare seară, misiuni de patrulare și identificare a persoanelor fără adăpost, în scopul prevenirii deceselor prin hipotermie. Aceste cazuri pot fi semnalate și la dispeceratul ISU Timiș la 0256.434.870 sau 0755.133.413.