Informatii despre factura si tarife, disponibile on-line pentru clientii Enel

Platforma, care poartă numele numele „MyEnel”, este disponibilă pe site-ul www.enel.ro, de unde clienţii companiei pot consulta o evidenţă a facturilor şi a consumului de energie electrică, o evidenţă a plăţilor şi un istoric al indexurilor contorului. De asemenea, ei vor putea compara, prin intermediul platformei,

consumurile de energie electrică de la o lună la cealaltă, vor putea înregistra on-line indexului contorului şi vor putea accesa un calculator tarifar. Platforma va avea şi o secţiune care va permite contactarea unui reprezentant Enel, în caz de nelămuriri.

„Lansarea acestei platforme on-line se integrează în eforturile pe care le facem pentru atingerea obiectivului nostru prioritar de îmbunătăţire a calităţii serviciilor comerciale, în contextul altor facilităţi lansate recent, precum diversificarea canalelor de plată şi modernizarea centrelor de relaţii cu clienţii. Sperăm ca un număr cât mai mare de clienţi să utilizeze acest serviciu şi să se bucure de beneficiile pe care le oferă”, spune Matteo Cassani, Director General Enel Energie şi Enel Energie Muntenia. 

Pentru utilizarea acestor facilităţi este necesară accesarea paginii de internet www.enel.ro şi crearea unui cont în secţiunea MyEnel, folosind datele de pe factură – codul Eneltel şi codul de client, care se regăsesc în chenarul din dreapta sus al facturii.