Guvernul a anunțat vineri un amplu proiect de modernizare a Serviciului de Urgență 112, care va include noi soluții și servicii IT&C menite să facă sistemul mai accesibil pentru cetățeni, în special pentru persoanele cu dizabilități, și să reducă timpul de intervenție în situații de urgență, relatează News.ro.

Potrivit Executivului, utilizatorii serviciului 112 vor beneficia de funcții native de apel video și comunicare prin text în timp real, iar mijloacele de comunicare disponibile vor fi extinse. Noile tehnologii vor contribui la creșterea capacității operaționale de preluare și gestionare a solicitărilor de urgență.

Proiectul prevede și extinderea digitalizării serviciilor și a fluxurilor operaționale, precum și introducerea unor funcții de suport bazate pe inteligență artificială, pentru a îmbunătăți interoperabilitatea între instituțiile implicate în intervenții.

„Rezultatul va fi scurtarea timpului de identificare aprofundată a situației din teren și a perioadei în care salvatorii intervin”, a transmis Guvernul.

Conform aceleași surse, reprezentanții Executivului subliniază că noile soluții tehnice vor face Serviciul 112 mai accesibil, vor furniza echipelor de intervenție informații mai clare și vor permite reacții mai rapide în sprijinul persoanelor aflate în situații de urgență.

Proiectul, finanțat din fonduri europene și naționale, are o durată de implementare de 36 de luni.