Meta va începe să trimită alerte părinților atunci când adolescenții caută în mod repetat pe Instagram termeni asociați suicidului sau automutilării, potrivit BBC și The Guardian. Notificările vor fi disponibile inițial în Marea Britanie, SUA, Australia și Canada, urmând să fie extinse ulterior la nivel global.

Este pentru prima dată când compania va alerta proactiv părinții despre astfel de căutări, nu doar va bloca conținutul periculos și va direcționa utilizatorii către linii de ajutor externe. Alertele vor fi transmise prin e-mail, SMS, WhatsApp sau direct în aplicație, în funcție de datele de contact disponibile.

Notificările vor fi trimise doar părinților înscriși în programul de supraveghere parentală al Instagram, disponibil pentru adolescenții cu vârste între 13 și 17 ani, care presupune acordul ambelor părți. Meta precizează că deja blochează conținutul sensibil din rezultatele de căutare ale conturilor de tip „Teen” și direcționează utilizatorii către servicii de sprijin.

Măsura vine în contextul mai multor procese în SUA, inclusiv un caz din Los Angeles privind dependența minorilor de platformele Meta și un proces din New Mexico referitor la lipsa protecției copiilor față de exploatarea sexuală online. Mii de familii și districte școlare acuză compania că platformele sale nu protejează suficient copiii de conținut asociat depresiei, tulburărilor alimentare sau suicidului. Meta respinge aceste acuzații, susținând că studiile științifice nu demonstrează în mod concludent impactul rețelelor sociale asupra sănătății mintale.

Măsura a fost criticată de Molly Rose Foundation, organizație înființată de familia lui Molly Russell, o adolescentă de 14 ani care s-a sinucis în 2017 după ce a vizualizat conținut despre automutilare și suicid pe Instagram. Directorul executiv al fundației, Andy Burrows, a declarat că notificările „ar putea face mai mult rău decât bine”, întrucât părinții ar putea fi nepregătiți pentru astfel de conversații sensibile.

Ian Russell, tatăl adolescentei, a subliniat scepticismul său privind eficiența sistemului: „Imaginați-vă că sunteți la serviciu și primiți un mesaj că fiul sau fiica dumneavoastră se gândește să își pună capăt vieții. Nu știu cum aș reacționa”. El a mai adăugat că în acel moment, simpla furnizare a unor resurse de sprijin ar putea să nu fie suficientă.”