Pentru a fi rezolvată cât mai repede situația, CFR Călători, compania care se ocupă cu transportul de persoane, a pus la dispoziția CFR SA, compania care se ocupă de infrastructură, locomotive diesel. Trenurile afectate până la ora 19:00 sunt:

• IR 73 Curtici- Bucureşti Nord: a plecat cu o întârziere de 80 de minute;
• R 9553 Orșova–Timișoara Nord: staţionează în Caransebeş;
• R 9166 Reșița Sud–Caransebeș: staţionează în Brebu.

„În funcție de evoluția situației, sunt posibile și alte decalări ale orarelor trenurilor. Echipele de intervenție ale CFR SA lucrează la remedierea deranjamentului produs. CFR Călători a pus la dispoziția CFR SA tracțiune diesel pentru remorcarea trenurilor pe distanța afectată în situația în care va fi necesar. Circulația în zona afectată se va desfășura în funcție de măsurile operative stabilite și dispuse de managerul infrastructurii feroviare – CFR SA. CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și îi asigură că face toate operațiunile necesare pentru asigurarea unui transport în siguranță”, transmit reprezentanții CFR Călători.

Pasagerii pot cere restituirea contravalorii biletelor

Clienții CFR Călători care au bilete sau abonamente la trenurile afectate şi vor să renunțe la călătorie vor primi, la cerere, contravaloarea pentru parcursul neefectuat, conform Regulamentului de transport. Mai multe detalii sunt disponibile AICI.

De asemenea, este bine de știut că informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

• 0219521 – INFO CFR (trafic intern);
• numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – AICI.
• în aplicația TRENUL MEU – AICI, introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire;
• pe site-ul companiei cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
• pe site-ul pe cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
• la personalul CFR Călători din staţii.