Pe 3 martie, Alin Popoviciu, vicepreședintele Consiliului Județean Timiș, a postat pe rețelele de socializare un răspuns primit de la ANPC, în care erau prevăzute sancțiunile primite de Colterm de la începutul anului 2024 până în prezent. Au fost amenzi în valoare totală de 97.500 de lei, o parte pentru că temperaturile din sistem nu erau cele prevăzute în contracte.

Miercuri, Colterm a trimis un comunicat de presă în care încercă să explice o parte a problemelor pentru care a fost amendată.

„Temperatura apei calde de consum și a agentului termic sunt permanent adaptate temperaturilor exterioare și particularităților sistemului centralizat de încălzire din Timișoara”, dă asigurări Cristian Amza, administratorul special al Colterm.

Acesta precizează că societatea are în stoc o cantitate mai mare de gaze decât este nevoie pentru consumul din luna martie, iar din această săptămână, are și doi furnizori de cărbune, așteptând intrări de aproximativ 25.000 de tone.

Despre temperaturi

Două dintre cele patru probleme găsite de ANPC în ultimul an și o lună erau legate de temperaturile din sistem. Temperatura de plecare pentru apa caldă de consum din punctele termice era de 53,5 grade Celsius, deși ar trebui să fie cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, iar temperatura de plecare pentru agentul termic din punctele termice era de 47,9 grade Celsius, deși ar trebui să fie cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius.

În răspunsul dat, Amza dă vina practic pe pierderile de pe rețea și pe faptul că încă nu au fost montate peste tot conducte de recirculare.

„În perioadele cu temperaturi extreme, Colterm crește automat temperatura agentului termic pentru a asigura confortul cetățenilor. Apa caldă pleacă de la CET Centru și CET Sud la o temperatură medie de 95°C la o temperatură exterioară de 0°C, în condițiile în care rețele primare de transport din Timișoara au 73,94 km (dintre care 35% sunt retehnologizate, iar pentru alți 13 km Primăria a obținut deja finanțare din PNRR).

Schimbătoarele de căldură reglează temperatura în Punctele Termice, astfel încât apa caldă și căldura să fie livrate populației la o temperatură de 50-55°C, în condițiile unei temperaturi exterioare de +2 până la -4 °C. Abaterile sunt sub 2 grade. Fără un sistem de recirculare al apei calde de consum, temperatura acesteia scade, mai ales în blocurile cu puțini abonați și consum redus de apă caldă. Ritmul de montare a acestor conducte de recirculare este de 1,5 km/pe an, în ultimii 3 ani.

La data controlului ANPC, în 9 din cele aproximativ 120 de puncte termice din Timișoara, temperatura apei calde era 55°C, iar temperatura agentului termic 49°C noaptea și 48°C ziua, la o medie a temperaturilor pe 24 h de 0°C. Temperatura pe rețele primare: în CET Sud 94°C și 84°C CET Centru”, se arată în răspuns.

„Nu influențează facturile timișorenilor”

În final, Amza spune că numărul sesizărilor primite de la abonați în legătură cu temperatura apei calde sau a căldurii s-a redus în ultimii ani: de la 74 în 2020, la 18 în 2024, dintr-un total de 64 de reclamații. Ar fi două PT-uri, 34 și 98, care nu se înscriu mereu în parametri, conform datelor din sistem și sesizărilor.

În mesajul său, Popoviciu spunea că toți clienții „plătesc mult mai mult în comparație cu ceea ce au semnat în contract și cu ceea ce ar trebui să plătească”. Ca răspuns, Amza spune că amenzile nu influențează facturile.

„În ceea ce privește amenzile aplicate în luna februarie de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Timiș, acestea au vizat mai degrabă aspecte administrative și tehnice şi care NU afectează în mod direct consumatorii. Amenda de 13.000 de lei plătită de Colterm nu influențează facturile timișorenilor”, conchide Amza.

UPDATE. Reacție din partea comisarului șef CJPC Timiș

Ca urmare a celor transmise de reprezentanții Colterm, Alin Gubandru, comisarul șef al CJPC Timiș, oferă o reacție în mai multe comentarii punctuale. Pe scurt, acesta dă mai multe detalii referitoare la neregulile descoperite și comentează câteva dintre remarcile lui Amza.

Aflăm, de exemplu, că societatea a scăpat de amenzi plătind doar 13.000 de lei, jumătate din minimumul acestora.

„1. Acțiunile de control s-au desfășurat la 9 puncte termice diferite (puncte de distribuție către consumatorul final) și NU la CET-uri. Este irelevant dacă din CET pleca apa la o temperatură și de 1000 grade Celsius, atât timp cât din punctele termice pleca sub minimul de temperatură livrare consumator final.

2. Cele 9 Avertismente au fost acordate pentru lipsa Registrului Unic de Control.

3. La toate cele 9 puncte termice VERIFICATE, temperatura apei calde menajere la plecare era sub minimul de 55 de grade celsius (temperatură de livrare client final).

(A sărit peste punctul 4 – n.r.)

5. Conform diagramei de reglaj necesară asigurării temperaturilor interioare convenționale de calcul specifice, era de 48,5 grade Celsius, dar temperatura de ieșire era 47,9 grade Celsius…cu alte cuvinte pleca la o temperatură inferioară față de temperatura la care trebuia livrată.

6. Într-adevăr au fost și abateri de ordin tehnic, dar care pot afecta consumatorul final (de ex. aparate de măsurare fără verificare metrologică)…dacă aparatele nu sunt omologate, de unde avem certitudinea că măsoară corect???

7. Din documentele depuse reiese că au fost afectate un număr de circa 3150 de APARTAMENTE!

8. Mă bucur că au achitat jumătate din minimul amenzilor contravenționale aplicate, respectiv 13.000 lei, înseamnă că și-au asumat abaterile constate!

PS. abaterile constatate la data și ora controlului NU se cuantifică în funcție de numărul de reclamații depuse de către consumatori….”, a transmis Alin Gubandru.