ANPC recomandă consumatorilor să fie extrem de vigilenţi şi să acorde maximă atenţie tuturor detaliilor, în special în perioada marilor reduceri de prețuri, precum cele de Black Friday (Vinerea Neagră – n.r.).

„Consumatorii trebuie să se informeze cât mai complet asupra produselor pe care intenţionează să le achiziţioneze”, spun reprezentanții ANPC pe Facebook.

La ce trebuie să fiți atenți

Verificați preţurile prin consultarea site-urilor care afişează prețuri comparative pentru același produs.

„Vânzările cu preţ redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, vânzări promoţionale) trebuie să respecte o serie de reguli de fixare şi publicitate a preţurilor”, mai spun cei de la ANPC.

Acordați o atenţie sporită atacurilor de tip phishing care pot apărea în această perioadă.

„Nu accesaţi linkuri trimise prin e-mail/sms în care vi se cere să introduceţi datele personale sau datele cardului. Raportați imediat orice eveniment cu potenţial de fraudă. În acest sens, băncile vă pun la dispoziţie un număr de telefon la care le poţi apela oricând”, adaugă aceeași sursă.

În anii trecuți, în perioada reducerilor de Black Friday, cei de la ANPC spun că au fost semnalate probleme precum:

• afişarea unui anunţ promoţional pe site-ul magazinului online „-50%” la toate produsele, dar în realitate, această reducere nu se aplica tuturor produselor aflate la comercializare;
• în catalogul promoţional de pe site-ul magazinului online era prezentat un produs electrocasnic cu un procent de reducere de „-200%”, când, în fapt, reducerea aplicată era de doar -16%;
• lipsa informării asupra reducerii la preţul de referinţă (cel mai mic preţ practicat în ultimele 30 de zile), consumatorul nefiind informat în mod real asupra avantajului reducerii preţului la achiziţia produsului;
• faptul că, deşi produsul selectat apărea ca fiind disponibil în stoc, în momentul în care acesta era introdus în coş, apărea ca „stoc epuizat”.

„În cazul în care drepturile v-au fost încălcate, vă recomandăm să semnalaţi orice abatere şi vă asigurăm că ANPC va lua act, va verifica și va lua toate măsurile legale”, transmit reprezentanții Protecției Consumatorilor.

editor Amalia Kui