Prefectul județului Timiș, Paul Finta, a emis un nou regulament privind modul în care sunt gestionate petițiile, cererile de informații de interes public, audiențele și activitatea de consiliere a cetățenilor la nivelul Instituției Prefectului.

Potrivit reprezentanților instituției, regulamentul era necesar în condițiile unui număr tot mai mare de solicitări venite din partea cetățenilor. Numai anul trecut, Prefectura Timiș a gestionat aproximativ 1.200 de petiții și cereri de informații de interes public, în timp ce în primul trimestru al acestui an au fost înregistrate aproape 700 de solicitări.

Noul document stabilește mai clar traseul pe care trebuie să îl urmeze fiecare petiție, de la momentul primirii și înregistrării până la repartizare, analiză și soluționare.

Una dintre principalele modificări vizează stabilirea unor termene interne pentru soluționarea petițiilor, astfel încât fiecare solicitare să poată fi urmărită pe parcursul circuitului administrativ, iar răspunsurile să fie transmise în limitele prevăzute de legislație.

Regulamentul stabilește, de asemenea, cadrul pentru desfășurarea audiențelor și pentru consilierea cetățenilor, două dintre modalitățile prin care oamenii pot intra în contact direct cu reprezentanții administrației publice.

Un alt obiectiv este delimitarea mai clară a competențelor. Instituția Prefectului intervine în soluționarea problemelor care intră în atribuțiile legale ale prefectului, iar solicitările care țin de competența altor autorități sau instituții sunt îndrumate către structurile abilitate.

Reprezentanții Prefecturii Timiș susțin că noul regulament nu vizează doar organizarea internă, ci și modul în care cetățeanul interacționează cu administrația.

Scopul este ca persoana care formulează o petiție să știe că aceasta a fost preluată, unde se află în circuitul instituțional și când trebuie să primească un răspuns.