Reprezentanții municipalității îi roagă pe timișorenii care observă persoane aflate pe stradă sau în spații neîncălzite să apeleze serviciul de urgență 112. Apoi, persoanele fără adăpost vor fi redirecționate către cele două adăposturi ale Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara (DASMT) din cadrul Primăriei Timișoara.

Este vorba despre Centrul de Suport pentru Situații de Urgență și Criză de la Pădurea Verde, care poate găzdui 21 de persoane și despre Complexul de servicii Sf. Francisc de pe strada Telegrafului nr. 8, care poate deservi 54 de persoane.

În această perioadă, numărul de locuri este suplimentat pentru a acomoda toate persoanele aflate la risc.

Situația este cu atât mai gravă cu cât acum temperaturile sunt negative, iar riscul de hipotermie este deosebit de ridicat.

Potrivit Corinei Eva, purtătorul de cuvânt al DASMT, în clipa de față, la Sf. Francisc se află 80 de persoane fără adăpost, iar în containerele amenajate de la Pădurea Verde sunt 40 de persoane, dintre care șapte copii cu vârsta cuprinsă între șase luni și 16 ani.

Ambele centre sunt racordate la utilități și oferă, pe tot parcursul anului, servicii de igienizare, cazare, trei mese pe zi, consiliere psihologică și socială, ajutor cu întocmirea documentelor de identitate, încadrare în grad de handicap, servicii medicale primare, activități de reintegrare socială și profesională.

Potrivit reprezentanților Direcției de Asistență Socială, într-un sezon rece, adică în perioada decembrie-martie, peste 2.000 de intrări sunt înregistrate la Centrul Sf. Francisc. Însă noii locatari trebuie să respecte unele reguli de conviețuire, dar și să nu consume alcool, ceea ce le este destul de greu. Nu pot fi reținuți, de aceea aleg să plece, iar unii se întorc.