Aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale prin ROeID sunt în așteptare, la două zile de la lansarea platformei e-SănătateaMea. Guvernul anunță că Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) va suplimenta, începând de astăzi, echipa care se ocupă de verificări, în încercarea de a reduce rapid volumul restant.

Potrivit Guvernului, în prezent sunt procesate, în medie, aproximativ 10.000 de solicitări noi pe zi. ADR are acum 40 de persoane instruite pentru validarea identităților, iar de joi, 3 septembrie, echipa va fi suplimentată cu încă 19 angajați. Autoritățile estimează că, în aceste condiții și dacă ritmul actual al solicitărilor se menține, volumul restant ar putea fi soluționat într-o săptămână.

Probleme de la lansarea platformei

Măsurile vin după ce platforma e-SănătateaMea, lansată de Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) la 1 septembrie, a întâmpinat dificultăți încă din primele zile. La o zi după lansare, în portal figurau doar 11 furnizori de servicii medicale, iar funcția de programare online nu era operațională.

Accesul în platformă se face prin ROeID, iar activarea identității digitale poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare, în special în perioadele aglomerate. În cazul actual, numărul mare de solicitări a dus la acumularea unui volum ridicat de cereri care așteaptă validarea.

Guvernul precizează că verificarea identităților presupune mai multe etape, necesare pentru prevenirea tentativelor de fraudă, de impersonare sau de modificare a identității. Persoanele care efectuează aceste verificări sunt instruite special pentru acest proces.

Validarea automată, soluția pregătită pe termen mediu

ADR urmărește ca, pe termen mediu, procesul de validare să fie automatizat. În acest scenariu, sistemul ROeID ar urma să preia și să analizeze automat solicitările de înrolare și să ofere un răspuns fără intervenția personalului.

Până atunci, autoritățile recomandă utilizatorilor să aibă instalată ultima versiune a aplicației ROeID.

Guvernul mai anunță că a fost identificată și o alternativă de înrolare în e-SănătateaMea, pentru care urmează să fie realizate lucrări în următoarele săptămâni.

Platforma este funcțională, dar implementarea continuă etapizat

Portalul e-SănătateaMea este disponibil, însă autoritățile precizează că funcționalitățile sale vor fi introduse treptat.

În prima etapă, utilizatorii pot consulta informații precum statutul de asigurat, pachetul de servicii medicale, rețetele din ultimii cinci ani, istoricul medical din ultimii 10 ani, decontările realizate de CNAS, date despre cardul de sănătate și casa de asigurări de care aparțin.

Programările online reprezintă una dintre funcționalitățile care urmează să fie dezvoltate. Furnizorii care vor să accepte programări prin platformă trebuie să solicite caselor de asigurări datele de acces, iar lista acestora urmează să fie actualizată pe măsură ce se înscriu.

Înainte de lansare, CNAS anunța că pacienții vor putea căuta medici specialiști și locuri disponibile pentru consultații în funcție de specialitate, județ, localitate și perioada dorită. La o zi după lansare, însă, presa relata că în platformă erau disponibili doar 11 furnizori și că funcția de programare nu putea fi folosită.

Într-o declarație pentru HotNews, medicul de familie Sandra Alexiu a spus că nu a reușit să se autentifice în platformă ca pacientă și că medicii nu primiseră suficiente instrucțiuni privind utilizarea sistemului.

„Deocamdată am încercat să mă loghez ca pacientă în aplicația ROeID, dar nu am reușit. Ca medic nu știu încă nimic, pentru că nu ne-a instruit nimeni – cum intri, ce faci, cum îți faci cont ca medic, care este rolul tău”, a declarat Sandra Alexiu.

CNAS a anunțat că dezvoltarea e-SănătateaMea se face în 12 module, urmând să fie adăugate treptat noi funcții, printre care accesul la mai multe informații și rezultate medicale, gestionarea programărilor, rețete pentru perioade mai lungi și servicii de telemedicină, după adoptarea cadrului legislativ necesar.

Cardul național de sănătate rămâne valabil, iar accesul la serviciile medicale nu este condiționat de crearea unui cont în platforma e-SănătateaMea.