CNAS prezintă E-SănătateaMea drept un nou punct digital de acces la servicii și informații medicale. În prima etapă, utilizatorii pot consulta informații despre statutul de asigurat, pachetul de servicii medicale, rețetele emise în ultimii cinci ani, istoricul medical din ultimii 10 ani, decontările realizate de CNAS, cardul de sănătate și casa de asigurări de care aparțin.

Portalul este disponibil la portal.esanatateamea.ro, iar accesul se face prin ROeID. Procesul presupune mai multe etape de verificare, necesare pentru protejarea datelor medicale personale, subliniază reprezentanții CNAS.

Însă, activarea identității prin ROeID poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare, în special în perioadele aglomerate.

Programările online, încă nefuncționale

În portal este disponibilă o listă a furnizorilor de servicii medicale din ambulatoriul de specialitate care pot accepta programări online. Lista urmează să fie actualizată pe măsură ce furnizorii se înscriu voluntar.

Potrivit HotNews, însă, în momentul verificării platformei erau înscriși doar 11 furnizori din întreaga țară, iar la aceștia nu puteau fi făcute programări deoarece butonul destinat acestei funcții nu era funcțional.

Sandra Alexiu, medic de familie în Jilava și președinta Asociației Medicilor de Familie București-Ilfov, a declarat pentru HotNews că nu a reușit să se autentifice în platformă nici măcar ca pacientă și că medicii nu au primit instrucțiuni suficiente privind utilizarea sistemului.

„Deocamdată am încercat să mă loghez ca pacientă, în aplicația ROeID, dar nu am reușit. Ca medic nu știu încă nimic, pentru că nu ne-a instruit nimeni – cum intri, ce faci, cum îți faci cont ca medic, care este rolul tău”, a declarat Sandra Alexiu.

Medicul spune că, înainte de lansare, a solicitat împreună cu alți colegi o perioadă de testare în care să poată utiliza platforma și să ofere feedback.

„Noi, deși am cerut în mod repetat, nu am primit nimic. Au existat discuții, consultări în care a spus fiecare ce crede, cum trebui să fie. Că e nevoie să pui mâna pe mouse, să lucrezi efectiv în platformă și să dai feedback, să spui că aia sau cealaltă nu merge. Nu am primit așa ceva. Deși am solicitat asta la fiecare întâlnire”, a spus ea.

Ce anunța CNAS înainte de lansare

Cu o zi înainte de lansare, președintele CNAS, Horațiu Moldovan, declara pentru HotNews că pacienții vor putea căuta online locuri disponibile la medicii specialiști din întreaga țară, în funcție de specialitate, județ, localitate și perioada dorită.

„Pacientul nu trebuie să mai caute medicii la telefon, din aproape în aproape, din cunoștință în cunoștință”, declara Horațiu Moldovan.

Programările telefonice sau direct la cabinet urmau să rămână posibile, iar cele făcute prin platformă puteau fi modificate sau anulate online.

CNAS anunța că platforma va fi dezvoltată treptat, în 12 module. Printre funcționalitățile prevăzute pentru etapele următoare se numără accesul la mai multe informații și rezultate medicale, gestionarea programărilor, rețete pentru trei luni și servicii de telemedicină, după adoptarea cadrului legislativ necesar.

CNAS: Implementarea se face etapizat

Instituția precizează în comunicatul de lansare că nu toate modulele și funcționalitățile sunt disponibile de la început. Furnizorii interesați să accepte programări online trebuie să solicite caselor de asigurări credențialele de acces.

CNAS mai transmite că toți furnizorii aflați în relație contractuală cu casele de asigurări sunt înrolați în platforma informatică, iar documentele medicale emise de aceștia ajung în E-SănătateaMea și pot fi vizualizate de pacienți.

Cardul național de sănătate rămâne valabil, iar accesul la servicii medicale nu este condiționat de crearea unui cont în E-SănătateaMea.

HotNews a solicitat explicații de la președintele CNAS cu privire la problemele apărute după lansare. Potrivit publicației, Horațiu Moldovan a transmis că va oferi un punct de vedere în cursul zilei de miercuri.