Potrivit viitoarelor reglementări, toţi angajaţii unităţilor de cazare, de la cameristă la recepţioner, vor trebui să aibă pregătire de specialitate.
Condiţia angajării de personal calificat va fi impusă tuturor unităţilor de cazare, indiferent de categorie. Aşa cer normele europene şi, în plus, aşa speră oficialii din turism că vor rezolva problema lipsei de profesionalism, maniere sau amabilitate a angajaţilor din domeniu.
OVIDIU IULIU MARIAN, preşedinte Autoritatea Naţională pentru Turism ,,Considerăm că, cu atât mai mult în domeniul serviciilor turistice, personalul are un rol important şi aşa cum în orice al domeniu cineva trebuie să fie pregătit, specializat, calificat în acel domeniu şi în turism trebuie să urmeze aceleaşi proceduri
Noile reglementări vor trebui să fie deja în vigoare începând chiar cu acest sezon estival.
Debutul lui oficial a fost devansat în acest an în premieră pentru data de 1 mai. Cum până atunci nu mai e mult, hotelierii îşi fac deja griji. Mulţi se tem că nu vor avea de unde să facă rost de personal calificat, cu atât mai mult cu cât este criză de angajaţi cu pregătire de specialitate.
Exigenţele marite ale oficialilor din turism vor afecta mai ales hotelurile de una sau două stele. Aceasta este de altfel categoria cu cele mai mari probleme în privinţa calităţii serviciilor şi a dotării. Oficialii Autorităţii Naţionale pentru Turism spun că în acest an vor trece la reevaluarea tuturor unităţilor de cazare existente.
Hotelurile care nu corespund criteriilor nou introduse vor pierde din numărul stelelor de clasificare. Reglementările ar urma să fie gata în cel mult o lună şi să intre în vigoare până la data de 1 mai.
Citiți principiile noastre de moderare aici!