Luptele pentru putere pot fi in acest fel evitate, se arata intr-un document guvernamental de lucru. Documentul contine o serie de recomandari pentru autoritati privind modul de actiune in cazul situatiilor de urgenta, cu scopul imbunatatirii capacitatii autoritatilor de a comunica in relatia cu publicul si mass-media. Presedintele este considerat drept persoana cea mai potrivita sa prezinte mesaje de empatie in cazul unor dezastre.
Calitatea de sef al statului este apreciata ca pozitia cea mai adecvata pentru “a asigura populatia de angajamentul autoritatilor in rezolvarea situatiei”. Presedintelui i se recomanda sa nu intre in foarte multe detalii tehnice, sa nu prezinte informatii despre pierderi, numarul de case distruse ori persoane ranite si sa se refere la suportul international, declararea starii de urgenta si implicarea autoritatilor.
Sfaturi pentru vorbe
Purtatorii de cuvant sunt sfatuiti sa nu fie ostili cand alte persoane isi exprima revolta, sa nu minta, sa nu discute implicatiile politice, sa nu se infurie pe reporterii agresivi. Ei trebuie sa arate empatie fata de victime, sa puna autoritatile la lucru, sa nu ofere asigurari in exces, sa isi exprime regretul fara a fi defensivi, sa arate ca le pasa.
Sursa: Compact
Citiți principiile noastre de moderare aici!