Instituția a primit o serie de sesizări în care victimele semnalau că au fost contactate de pe numerele de telefon indicate pe site-ul BNR. Apelanții pretindeau că sună din partea instituției în legătură cu presupuse împrumuturi online făcute pe numele celor apelați. Astfel, solicitau date personale, sub diverse pretexte, precum confirmarea unor cereri de împrumut, ștergerea împrumutului din sistem, date de pe card, în funcție de răspunsurile date de cel contactat.

BNR precizează că aceste apeluri nu au fost inițiate din rețeaua telefonică a instituției și reamintește că, în calitatea sa de bancă centrală a țării, NU este abilitată să ofere populației produse sau servicii de creditare. Persoanele care primesc astfel de telefoane sunt îndemnate să nu dea curs solicitărilor de acces la date sau documente cu caracter personal sau transferuri de bani în diferite scopuri.