Născută în Franța, Magdalena nu a fost niciodată înregistrată corespunzător în România. Situația sa a devenit și mai dificilă după decesul mamei sale, singura persoană care ar fi putut susține și confirma procedurile necesare pentru recunoașterea nașterii. Cazul a fost unul complex, necesitând numeroase demersuri administrative și o colaborare strânsă între mai multe instituții locale.

Cu sprijinul Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara, după o perioadă îndelungată de mediere și acompaniere socială, situația a fost soluționată, iar femeia a obținut primul său act de identitate provizoriu.

Pentru majoritatea cetățenilor, un document de identitate este un lucru firesc. Pentru Magdalena, însă, acesta reprezintă cheia către o viață normală. Imediat după primirea actului, tânăra a declarat că își dorește să se înscrie în programul educațional „A doua șansă” și să își găsească un loc de muncă.

Reprezentanții Direcției de Asistență Socială Timișoara spun că astfel de cazuri demonstrează importanța intervenției pentru reintegrarea persoanelor aflate în situații vulnerabile.

Pentru Magdalena, primul buletin nu este doar un document, ci șansa la un nou început.