Într-o conferință de presă organizată marți, 29 martie, pe C.D. Loga, Dominic Fritz a anunțat că Timișoara a reușit să strângă ultimele fonduri europene care se mai găseau pe fundul borcanului POCA (Programul Operațional Capacitate Administrativă), sesiunea 2014-2020.

Este vorba de suma de 4 milioane de lei, bani care vor fi investiți în digitalizarea celulelor și funcțiilor administrative la nivel local, în cadrul proiectului „Simplificarea procesului participativ și decizional în relația cu cetățenii prin digitalizarea integrată și eficientizarea administrației publice la nivelul Primăriei Municipiului Timișoara”.

„Am câștigat un nou proiect pe fonduri europene prin programul POCA. Este un proiect de 4 milioane de lei, bani pentru digitalizarea primăriei. Este primul proiect pe fonduri europene câștigat de PMT vreodată pe domeniul digitalizării. E o promisiune din campania mea și mă bucur. Mulți ar vrea să avansăm mai repede, dar începem pe niște sisteme de acum 20 de ani. Știm că asta e soluția pentru o instituție mai aproape de cetățeni”, declară edilul Timișoarei.

De la cărămidă și hârtie la biți și pixeli

Municipalitatea intenționează ca în aproximativ 12 luni să creeze un portal virtual care să faciliteze interacțiunea cetățenilor cu administrația publică locală. Crearea unei punți digitale între persoanele fizice/juridice și primărie, accesibilă la un click distanță, ar fi o premieră națională.

„O să construim un portal unic și securizat în care cetățenii și firmele pot interacționa cu administrația printr-o singură entitate digitală. Totul la un click distanță. Inclusiv tot istoricul relației cu administrația. Va fi și o aplicație prin care utilizatorul poate să primească notificări despre ce se întâmplă în zona lui (ex. lucrări, programul de curățenie, dacă se va elabora un PUZ nou)”, mai spune Fritz.

Pe scurt, primăria vrea să folosească această finanțare pentru a construi un prim pilon virtual al serviciilor administrative: îmbunătățirea modul de prezentare a informațiilor de interes public (HCL-uri, achiziții, concursuri de angajare). Va fi realizată o cartare a informațiilor de interes public (lucrări de utilitate publică, servicii publice recurente), oferind persoanelor fizice și juridice o identitate digitală unică.

„În același timp, sperăm să lansăm curând împreună cu acest portal unic și un ghișeu unic virtual – un singur portal unde găsești toate formularele online, la zi, în același format; un fel de Camera 12 online”, transmite primarul.

Un al doilea pilon în jurul căruia se fundamentează acest proiect este digitalizarea arhivei Primăriei Municipiului Timișoara. Pentru început, ar fi scanate „bucată cu bucată” și digitalizate peste 5.000 de bibliorafturi. Măsura vine și pentru a reduce cât mai drastic dependența funcționarilor publici din cadrul instituției de printare.

„Prin aceste fonduri, de asemenea, Primăria Municipiului Timișoara va beneficia de scanarea și digitalizarea a 5.000 de unități arhivistice (bibliorafturi). Astfel, textele documentelor incluse în arhivă vor putea fi ușor de vizualizat și de căutat conținutul lor”, transmit reprezentanții PMT.

Iar un al treilea pilon va fi implementarea unei strategii de soluții digitale care să amplifice implicarea civică a cetățenilor.

Perioada de implementare depinde de finalizarea caietelor de sarcini și a procedurilor de achiziție. Reprezentanții primăriei anunță că perioada maximă de implementare pentru această finanțare este 31.12.2023.

Alte proiecte implementate curând

Momentan, ca un preambul digital la nevoile și cerințele tehnologice și logistice ale publicului pentru administrația locală, Dominic Fritz amintește și de „microsite-urile” care funcționează în prezent în primărie și în instituțiile din subordinea sa. Deși arhaice în fața contemporaneității, administrația locală interacționează cu exteriorul și prin intermediul platformelor online. Însă, adesea se dovedesc ineficiente și incapabile să reziste uzurii pe termen lung sau în momentele de trafic maxim.

De asemenea, va fi schimbat software-ul folosit de primărie. Se va trece la Microsoft 365. Sistemul va fi instalat pe noile calculatoare pe care instituția le va achiziționa.

Mai mult, sistemul de imprimare va fi modificat, noutatea fiind printarea pe cartelă, pentru o mai bună monitorizare.

Va fi lansată și centrala digitală a primăriei. Astfel, în urma unui apel, la celălalt capăt al liniei va răspunde un robot care vă va ghida către funcționarul de care aveți nevoie. Atenție, convorbirile vor fi înregistrate. Pe lângă facilitarea comunicării, scopul mai este și monitorizarea cât mai eficientă a interacțiunii cu cetățeanul, eventual pentru a putea răspunde unor posibile reclamații (de ex. acuzația că un funcționar a vorbit urât).

Aceste proiecte vor fi finalizate și implementate în câteva săptămâni.

Dominic Fritz vrea să se concentreze și pe următorul ciclu de finanțare, care este vital pentru continuitatea actualelor măsuri, dar și pentru dezvoltarea de noi inițiative administrative.

„Pe partea de digitalizare, pe mine mă bucură foarte mult că am luat această finanțare, pe fostul ciclu POCA (2014-2020). Am reușit să obținem ce a mai rămas acolo la nivel național. Însă, important e să ne pregătim pentru următorul ciclu de finanțare. Vom lansa curând strategia de finanțare Smart City. Vor fi accesate zeci de milioane de euro în plus, pentru care punem acum fundamentul. Sunt foarte conștient că nu suntem unde ar trebui să fim”, afirmă liderul actualei administrații.