Poşta Română a lansat serviciul online MyAWB care oferă clienţilor posibilitatea să renunţe total la formularele completate de mână, în schimbul unei soluţii rapide, pe internet.

Solicitantul va trebui să intre pe internet, se va înregistra în sistem, va completa electronic datele sale şi ulterior va trebui doar să transporte coletul la oficiul poştal, oferind codul creat deja de aplicaţie. Serviciul este disponibil pe site-ul companiei, www.posta-romana.ro. Reprezentanţii Companiei Poşta Română se aşteaptă la reducerea masivă a timpilor de aşteptare pentru toţi clienţii cu acces la internet.

Sistemul MyAWB funcţionează în cinci paşi: utilizatorul îşi face un cont pe MyAWB, în doar câteva minute, alege serviciul de trimitere, aplicaţia comunică preţul şi generează un număr AWB cu cod de bare, utilizatorul se prezintă la oficiile abilitate cu coletul sau scrisoarea pe care vrea să le trimită şi AWB-ul generat de aplicaţie. Oficiantul poştal realizează restul operaţiunii pe baza datelor furnizate.

Anterior acestui serviciu, clienţii erau obligaţi să completeze cu pixul, pe hârtie, datele de expediţie, iar oficianţii Poştei Române să transcrie în sistem, manual, aceleaşi date.

Cei de la Poșta Română spun că dezvoltarea aplicaţiei online MyAWB s-a făcut cu resurse proprii, cu multe ore de muncă şi teste numeroase. ”Suntem în continuă dezvoltare şi ne dorim să aducem serviciile la standardele pe care clienţii noştri le cer şi le merită”, transmite Poșta Română.

Accesarea serviciului se poate realiza extrem de simplu, cei de la Poşta Română realizând în acest sens şi un filmuleţ, disponibil pe Youtube.