„Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor de asistență și informare a cetățenilor din județul Timiș în contextul pandemiei provocate de infecția cu virusul Sars-Cov2 și pentru creșterea promptitudinii de soluționare a solicitărilor acestora, au avut loc consultări între Instituția Prefectului Timiș și Direcția de Sănătate Publică a județului Timiș, urmând să fie pus în funcțiune un call center care să vină în sprijinul Direcției de Sănătate Publică, intens solicitată în această perioadă”, se arată într-un comunicat transmis de Prefectură și DSP Timiș.

Direcția de Asistență Socială a Timișoarei pune la dispoziție spațiul și infrastructura. Dacă veți apela la acest call center, la capătul celuilalt fir vor fi studenți voluntari de la Universitatea de Medicină și Farmacie „Victor Babeș”, care vă vor răspunde.

Noul call center va funcționa sub coordonarea DSP Timiș, la sediul Direcției de Asistență Socială Timișoara, din Calea Lipovei. Numărul operațional este 0356981, pentru probleme sociale. Pentru partea medicală rămâne valabil call center-ul Direcției de Sănătate Publică Timiș.

De săptămâna următoare va funcționa și centrala integrativă de apeluri de la DSP Timiș, care va putea prelua peste 40 de apeluri simultan. Centrala va asigura legătura între serviciile medicale precum și cele de asistență de urgență și serviciile sociale la un singur număr unic și va conecta medicii de familie, pacienții, Direcția de Sănătate Publică, CJCCI, precum și Centrul de asistență socială într-un serviciu integrat.