Timișenii, la fel ca toate persoanele din țară care au nevoie de pașaport, se pot programa online doar la adresa hub.mai.gov.ro/epasapoarte. Prin acest demers, MAI susține că dorește gestionarea eficientă a fluxurilor de cetățeni care se prezintă la structurile de pașapoarte.

Noul serviciu de programare online pentru depunerea cererilor de pașapoarte introduce posibilitatea de a efectua o programare începând cu ziua curentă pentru o perioadă de 90 de zile calendaristice.

Astfel, cetățenii vor avea la dispoziție posibilitatea realizării unei programări în funcție de volumul și dinamica solicitărilor de pașapoarte înregistrate în timp real.

„Noua platformă beneficiază de noi forme de comunicare prietenoase și facile și permite adaptarea sistemului, din punct de vedere tehnologic, la perioada vârfurilor de utilizare în cazul unui aflux mare de solicitanți, asigurând astfel un nivel de disponibilitate maximal”, au transmis, luni, reprezentanții MAI.

În vederea obținerii unei programări, cetățenii sunt îndrumați să urmeze următorii pași:

• pentru completarea formularului de programare, după alegerea județului, respectiv selectarea locației în care se dorește depunerea cererii de pașaport, se va bifa opțiunea pașaport;
• în câmpul „Numărul de persoane programate” se va selecta numărul persoanelor (din familie) pentru care se face programare;
• se va alege data și ora la care se dorește programarea, apoi se vor completa câmpurile: Nume, Prenume, Cod numeric personal, adresa de e-mail la care se vor primi datele programării, Număr de telefon (opțional), iar în câmpurile Persoane suplimentare se vor menționa Numele, Prenumele și CNP-ul fiecărei Persoane suplimentare;
• butonul „Salvează” se activează după ce este exprimat consimțământul expres cu privire la Politica de protecție a datelor cu caracter personal;
• finalizarea programării se realizează prin selectarea butonului Salvează. Un mesaj se va transmite la adresa de e-mail indicată prin care se confirmă programarea;
• neconfirmarea programării în termen de 30 de minute duce la anularea acesteia.

În cazul în care cetățeanul nu se mai poate prezenta la data și ora programată, se recomandă folosirea link-ului Anulează programare din e-mailul de confirmare.

Programarea nu este transmisibilă. De asemenea, neprezentarea la data și ora programată, neconcordanța între datele înscrise în formularul de programare (nume/prenume) și datele de identificare ale persoanei care se prezintă la depunerea cererii de pașaport, lipsa actelor necesare sau a dovezii achitării taxei de pașaport duc la anularea programării.

Luni, în doar câteva ore de la operaționalizarea noului serviciu, au fost efectuate peste 5.500 de programări, din care 176 au fost efectuate pentru ziua în curs.