Potrivit ANCPI, în perioada 11-14 august, la nivelul tuturor oficiilor de cadastru au fost înregistrate 165.146 de cereri. Numai în cursul zilei de vineri, 14 august, au fost depuse 31.608 solicitări.

Dintre acestea, 9.584 au fost cereri pentru extrase de carte funciară pentru informare, iar alte 5.919 au vizat extrase de carte funciară pentru autentificare.

Reluarea funcționării e-Terra a permis autorităților să înceapă procesarea solicitărilor acumulate în perioada de indisponibilitate a sistemului. ANCPI susține că recuperarea activității restante și revenirea cât mai rapidă la fluxurile normale de lucru reprezintă o prioritate.

„Volumul este mare, dar este gestionat, iar măsurile adoptate urmăresc fluidizarea procesării și reducerea timpilor de așteptare”, transmite instituția.

Echipele tehnice și operaționale monitorizează în permanență funcționarea aplicației e-Terra și volumul solicitărilor înregistrate la nivelul oficiilor teritoriale. În funcție de gradul de încărcare a sistemului, sunt aplicate măsuri pentru optimizarea performanței și pentru accelerarea procesării cererilor.

ANCPI avertizează însă că numărul mare de solicitări înregistrate într-un interval scurt poate duce la timpi de așteptare mai mari, atât pentru accesarea aplicației, cât și pentru soluționarea anumitor cereri.

În e-Terra este disponibilă și plata cu cardul, acolo unde serviciul solicitat și fluxul aferent permit această modalitate de plată.

În această etapă, măsurile de reluare a activității vizează exclusiv sistemul integrat e-Terra. Celelalte platforme online gestionate de ANCPI urmează să fie repornite etapizat, după finalizarea verificărilor tehnice necesare.

Printre sistemele care urmează să fie repuse în funcțiune se numără Registrul de Transcripțiuni și Inscripțiuni (RTI), MyEterra, Registrul proprietarilor, Titluri de proprietate și Geoportal.

ANCPI precizează că repornirea fiecărei platforme va fi anunțată în prealabil atât partenerilor, cât și publicului, prin canalele oficiale de comunicare.

Pentru utilizatorii care au nevoie de informații sau întâmpină dificultăți în accesarea și utilizarea e-Terra, instituția a pus la dispoziție trei linii telefonice dedicate de Call Center:

• 0749 012 525
• 0749 016 331
• 0735 950 582

ANCPI recomandă celor care au nevoie de sprijin să apeleze aceste numere și, atunci când situația poate fi clarificată telefonic, să evite deplasările suplimentare la sediile oficiilor de cadastru și publicitate imobiliară.

Instituția anunță că va continua să informeze publicul cu privire la evoluția activității, reducerea volumului de solicitări acumulate și repunerea în funcțiune, etapizat, a celorlalte sisteme informatice.