Potrivit informațiilor transmise de Microsoft, problemele au fost provocate de o încărcare ridicată a infrastructurii în mai multe regiuni, care a dus la indisponibilitatea neașteptată a unui număr de servere. Compania a precizat că procesul de remediere este mai dificil decât se anticipase.

Charles Lamanna, unul dintre directorii Microsoft, a exclus posibilitatea unui atac informatic, precizând că incidentul nu are legătură cu securitatea cibernetică.

Problemele au fost semnalate și în România. Primele raportări privind funcționarea Outlook au apărut pe platforma Downdetector miercuri seara, înainte de ora 20:00, iar joi dimineață s-a înregistrat un nou val de sesizări.

Amploarea incidentului este una internațională. Potrivit unei sinteze BBC, utilizatori din 74 de țări au raportat probleme într-un interval de aproximativ o oră. În Singapore, Australia, Hong Kong, Japonia și Filipine, întreruperile au afectat inclusiv activitatea unor școli, instanțe și bănci.

Efectele incidentului s-au extins și asupra altor companii din domeniul tehnologiei. OpenAI și Anthropic au anunțat că anumite instrumente care depind de serviciile Microsoft nu funcționează corespunzător. Anthropic a indicat în mod specific probleme legate de suita Microsoft 365.

Microsoft continuă intervențiile pentru restabilirea funcționării normale a serviciilor afectate.