O asistentă socială care lucrează la Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) a Spitalului Județean din Timișoara este nominalizată la Gala Excelenței 2018. Este deja în topul voturilor online, dar urmează o etapă de jurizare. O cheamă Adriana Simu și lucrează zi de zi cu oamenii, îi ajută să iasă din impas, le aduce haine, le găsește familia, îi consiliază dacă au trecut prin diferite traume. Iar Unitatea de Primiri Urgențe este un loc unde fiecare om care intră are cel puțin o problemă. Și nu una ușor de rezolvat.