Clientii scapa de grija completarii formularelor cu pixul, la ghiseele Postei Romane

De Marcel Hoster
5Comentarii
Clientii scapa de grija completarii formularelor cu pixul, la ghiseele Postei Romane
© Foto: arhivă
Compania Naţională Poşta Română a reuşit cu forţe proprii crearea unei aplicaţii care va schimba total modul în care clienţii vor expedia trimiterile poştale. Astfel, dispar neplăcerile completării manuale, cu pixul, a unor formulare, la ghişeele societăţii, urmând ca această operațiune să se realizeze electronic, pe internet.

Poşta Română a lansat serviciul online MyAWB care oferă clienţilor posibilitatea să renunţe total la formularele completate de mână, în schimbul unei soluţii rapide, pe internet.

Solicitantul va trebui să intre pe internet, se va înregistra în sistem, va completa electronic datele sale şi ulterior va trebui doar să transporte coletul la oficiul poştal, oferind codul creat deja de aplicaţie. Serviciul este disponibil pe site-ul companiei, www.posta-romana.ro. Reprezentanţii Companiei Poşta Română se aşteaptă la reducerea masivă a timpilor de aşteptare pentru toţi clienţii cu acces la internet.

Sistemul MyAWB funcţionează în cinci paşi: utilizatorul îşi face un cont pe MyAWB, în doar câteva minute, alege serviciul de trimitere, aplicaţia comunică preţul şi generează un număr AWB cu cod de bare, utilizatorul se prezintă la oficiile abilitate cu coletul sau scrisoarea pe care vrea să le trimită şi AWB-ul generat de aplicaţie. Oficiantul poştal realizează restul operaţiunii pe baza datelor furnizate.

Anterior acestui serviciu, clienţii erau obligaţi să completeze cu pixul, pe hârtie, datele de expediţie, iar oficianţii Poştei Române să transcrie în sistem, manual, aceleaşi date.

Cei de la Poșta Română spun că dezvoltarea aplicaţiei online MyAWB s-a făcut cu resurse proprii, cu multe ore de muncă şi teste numeroase. ”Suntem în continuă dezvoltare şi ne dorim să aducem serviciile la standardele pe care clienţii noştri le cer şi le merită”, transmite Poșta Română.

Accesarea serviciului se poate realiza extrem de simplu, cei de la Poşta Română realizând în acest sens şi un filmuleţ, disponibil pe Youtube.



5Comentarii

Herzlichen Dank für Ihren Kommentar - dieser wird nach einer Prüfung von uns freigeschaltet. Beachten Sie, dass dies gerade an Wochenenden etwas länger dauern kann. Kommentare von registrierten Usern werden sofort freigeschaltet - hier registrieren!

inca 1000 caractere ramase

Citiți principiile noastre de moderare aici !

versiunea HTML a comentariilor

Regulament de plasare a anunturilor