Eroarea a făcut ca anumite postări să devină publice deși persoanele care transmiteau mesajul selectau o opțiune mai restrictivă în ceea ce privește audiența.

„Dorim să ne cerem scuze pentru această greșeală. Utilizatorii care ar putea fi afectați vor fi notificați în newsfeedul siteului. Am descoperit recent un bug care sugerează automat postarea publică atunci când unii utilizatori își creează postările pe Facebook. Am remediat această problemă și începând de astăzi îi vom notifica pe toți cei afectați, solicitându-le să revizuiască orice postări pe care le-au făcut în perioada indicată. Acest bug nu a afectat nimic din ceea ce au postat utilizatorii anterior. Dorim să ne cerem scuze pentru aceasta greșeală”, a declarat Erin Egan, director de confidențialitate Facebook.

Eroarea a fost activă în perioada 18-22 mai, însă a durat până în 27 mai ca siteul să schimbe postările în privat, sau orice altceva ar fi folosit utilizatorul înainte ca bug-ul să apară. Atunci când utilizatorii postează pe Facebook, există o opțiune în meniu care dictează cine vede postarea respectivă. Dacă utilizatorul alege „public”, oricine poate vedea acea postare. Celelalte opțiuni limitează audiența, cei mai mulți dintre utilizatori postând de obicei actualizări care ajung la prietenii lor. Facebook își amintește ce setare ați ales ultima dată și o selectează automat data viitoare când lansați o postare. Cu toate acestea, în perioada 18-22 mai, bug-ul a setat toate postările ca fiind publice, chiar dacă utilizatorul a ales, în postarea anterioară, o opțiune mai privată. Dacă utilizatorul nu a observat că setarea s-a schimbat, este posibil ca acesta să fi postat public ceva ce nu era destinat publicului larg. Facebook estimează că 14 milioane de persoane au făcut acest lucru și a început să notifice utilizatorii. Între timp, a modificat audiența pentru postările afectate la setările selectate anterior de utilizatori.