Controale la cerere, fără sancțiuni

Începând cu finalul anului 2023, ANPC a introdus o măsură nouă: controlul voluntar, la cererea operatorului economic, fără aplicarea de sancțiuni, ci doar cu impunerea unui plan de măsuri pentru remedierea eventualelor nereguli. Până acum, aproximativ 20 de operatori au solicitat astfel de controale.

„Pe lângă atribuțiile de supraveghere și control ale pieței, activitatea noastră include o componentă importantă de consiliere și prevenție. Oferim gratuit această consiliere, iar operatorii economici ne pot contacta simplu, printr-un e-mail”, a declarat Gubandu Mihai Alin, comisarul șef adjunct al CJPC Timiș

Domeniile cu cele mai multe nereguli

Cele mai frecvente reclamații înregistrate în județul Timiș provin din domeniul comerțului online, livrărilor la domiciliu și alimentației publice, inclusiv restaurante și fast-food-uri.

În total, în primele patru luni din 2025, CJPC Timiș a primit 896 de reclamații, dintre care doar 9 s-au dovedit a fi neîntemeiate, iar 88 au fost clasate din lipsă de informații concrete.

„De exemplu, dacă cineva ne trimite un e-mail în care scrie doar că a găsit mâncare alterată în zona Giroc, fără numele localului, dată sau alte detalii, nu avem cum să investigăm cazul”, a spus reprezentantul instituției.

Despre personal și activitatea zilnică, comisarul Gubandru Mihai Alin a precizat că „la nivelul comisariatului avem 11 comisari, însă media zilnică este sub 10, din cauza concediilor sau absențelor medicale. Cu toate acestea, reușim să efectuăm în medie trei acțiuni de control/comisar pe zi.”

Amenzi de peste 1,4 milioane lei și zeci de unități închise temporar

Potrivit datelor CJPC Timiș, în perioada analizată au fost desfășurate 243 de controale în domeniul alimentației publice, în urma cărora s-au aplicat:

• 130 de avertismente
• 173 de amenzi, în valoare totală de 690.000 lei
• 35 de măsuri de oprire temporară a activității

În magazinele alimentare și supermarketuri au fost efectuate 136 de controale, încheiate cu:

• 25 de avertismente
• 161 de amenzi, în valoare totală de 747.500 lei
• 10 opriri temporare ale activității

Închiderea activității, măsură pentru abateri grave sau repetate

În baza prevederilor, comisarii pot decide oprirea temporară sau chiar închiderea activității pe o perioadă de până la 12 luni, în funcție de gravitatea și frecvența abaterilor.

„În cazul în care s-a dispus oprirea temporară a activității, unitatea nu poate fi redeschisă fără un recontrol și fără remedierea completă a deficiențelor. Pentru abateri repetate în termen de 6 luni, se pot aplica sancțiuni suplimentare, inclusiv închiderea activității pentru 6–12 luni”, a explicat comisarul șef adjunct.

Recomandări pentru consumatori

Pentru sezonul cald, ANPC va intensifica acțiunile de control în domeniile care pot pune în pericol sănătatea consumatorului.

„Recomandăm consumatorilor să evite achiziționarea de produse expuse în soare, precum apa îmbuteliată, care poate deveni periculoasă pentru sănătate”, a avertizat comisarul șef.

Cum se pot depune reclamațiile

Reclamațiile către CJPC Timiș se pot trimite:

• online, pe site-ul www.anpc.ro
• prin e-mail, la secretariat.timis@anpc.ro
• personal, la sediul instituției din Piața Unirii, Timișoara

Autoritățile încurajează, însă, ca acolo unde este posibil, consumatorii să încerce mai întâi o soluționare amiabilă.