Joi, 16 martie, Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE) a anunțat că a aprobat un ordin prin care factura de energie electrică va avea un nou model, simplificat. Celelalte elemente care îl ajută pe client să înțeleagă detaliat factura sunt prezentate în anexa acesteia. De asemenea, furnizorii care emit cu întârziere facturile vor avea de respectat o serie de noi reguli.

Comitetul de Reglementare ANRE a aprobat în ședința de joi un ordin care reglementează contractul-cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal, condițiile generale de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal și modelul de factură aplicabil tuturor clienților casnici.

Pentru clienții casnici, modelul de factură la energia electrică a fost simplificat și va conține următoarele elemente:

• date de identificare și contact ale furnizorului şi ale clientului,
• data de încetare a contractului,
• dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată,
• perioada de facturare,
• cantitatea totală de energie electrică facturată,
• prețul final facturat,
• valoarea totală de plată,
• data scadentă a plății,
• TVA.

„Prin noile prevederi am simplificat modelul de factură, astfel încât elementele conținute să permită clientului casnic o mai bună înțelegere a modului de determinare a valorii facturii, iar informațiile suplimentare incluse în anexa de la factură să îl ajute în gestionarea propriului consum de energie electrică”, spun reprezentanții ANRE.

Conform noilor reguli, în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eșaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puțin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura, fără a percepe penalități.

Furnizorii mai sunt obligați ca în cazul consumatorilor vulnerabili, eșalonarea la plată a facturii să fie pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părți.

Alte clauze care au fost introduse în contractul-cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal sunt:

• perioada de facturare este de 1 lună,
• intervalul de citire a indexului grupului de măsurare este de cel mult 3 luni,
• regularizarea consumului de energie electrică se face la maximum 3 luni și este inclusă în prima factură emisă după citirea indexului de către operatorul de distribuție.