Acordul a fost semnat, luni, de ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, care a subliniat necesitatea asigurării unui sprijin real și continuu pentru copiii aflați în situații critice. Potrivit oficialului, apelul la 116.111 trebuie să reprezinte începutul unui parcurs de îngrijire, nu o soluție temporară.

„Am semnat acest protocol pentru ca apelul la 116.111 să fie începutul unui parcurs real de îngrijire, nu finalul unei intervenții de moment. În fiecare zi, copii ajung să ceară ajutor în situații-limită. Un apel poate opri un gest extrem, dar responsabilitatea adevărată începe după acel moment”, a declarat ministrul Sănătății.

Datele oficiale arată că cele mai frecvente solicitări primite în 2025 au vizat dificultăți psiho-emoționale, iar cel mai mic apelant avea doar 12 ani. Ministrul a atras atenția că aceste cifre reflectă „costul inacțiunii” și a mulțumit echipei Asociației Telefonul Copilului, coordonată de directorul executiv Cătălina Surcel, pentru profesionalismul și dedicarea de care dau dovadă.

Asociația Telefonul Copilului este singura organizație neguvernamentală din România care oferă asistență prin linia telefonică națională 116.111, disponibilă în toate statele europene prin rețeaua Child Helpline International.

Copiii și adolescenții apelează acest număr pentru a semnala abuzuri, încălcări ale drepturilor sau pentru a cere ajutor în situații de urgență, iar părinții pot beneficia, la rândul lor, de consiliere psihologică și juridică.

Specialiștii asociației răspund apelurilor de luni până vineri, între orele 10 și 20, și pot fi contactați și online, prin adresa de e-mail 116111@telefonulcopilului.ro sau prin platforma www.116111.ro.

„Munca lor este prima linie de protecție pentru cei vulnerabili. Rolul meu este să transform aceste semnale de alarmă în trasee clare de îngrijire, astfel încât fiecare copil care cere ajutor să primească sprijin real, nu doar o voce la capătul firului”, a mai transmis ministrul Sănătății.