Potrivit The Verge, Google a admis că există o problemă cu aplicația de desktop pentru Google Drive, după ce în ultima perioadă din ce în ce mai mulți utilizatori s-au plâns că le-au dispărut fișiere de pe platformă.

Unii dintre utilizatorii afectați au investigat problema și au constatat că lipsesc fișierele salvate recent. Cum metodele sugerate de Google pentru recuperarea fișierelor nu funcționează momentan, compania le atrage atenția utilizatorilor să nu încerce să facă modificări, să nu deconecteze contul, să dezinstaleze sau să mute aplicația.

Din primele informații, fișierele ar fi dispărut pentru că ar exista o problemă de sincronizare pentru versiunile 84.0.0.0 – 84.0.4.0 ale aplicației Google Drive pentru desktop.