Certificarea serviciilor publice in Dumbravita

Proiectul este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative 2007-2013, codul SMIS: 6072 Valoarea totală eligibilă a proiectului (fără TVA) este de 234460 lei, din care: 199291 lei – valoare eligibilă nerambursabilă din Fondul Social European; 4689,2 lei – cofinanţarea eligibilă a beneficiarului.

Obiectivul general al proiectului este eficientizarea administraţiei publice locale din comuna Dumbrăviţa jud. Timiş prin implementarea unui sistem modern de management în vederea dezvoltării durabile a mediului socio-economic local.

Scopul proiectului îl constituie Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor publice ale administraţiei publice locale din comuna Dumbraviţa, jud. Timiş prin implementarea unui sistem de management complex calitate-mediu-securitatea muncii şi instruirea corespunzătoare a personalului propriu Grupulrile ţintă al proiectului sunt autorităţile publice locale ale comunei Dumbrăviţa şi organismele subordonate (instituţii şi personalul acestora), cetăţenii comunei Dumbrăviţa care vor beneficia de servicii prompte şi de bună calitate. În perioada 26.04.2010-25.04.2011, angajaţii administratiei comunei Dumbrăviţa au absolvit cursuri de : integrarea mecanismelor electronice, comunicare, muncă orientată către client, evaluarea performanţelor serviciilor publice, sisteme de management, management general.

Personalul din Primaria Dumbrăviţa a participat la vizite/schimb de experienţă la primării care au implementate deja, sisteme de standardizare ISO: Primaria Miskolc şi Primăria Dunaújváros din Ungaria, precum şi Primăria Viena din Austria.

Rezultatele proiectului sunt: reorganizarea internă a serviciilor, standardizarea procedurilor de lucru, scăderea cheltuielilor generale de operare cu 3%, scăderea numărului de sesizări şi reclamaţii cu privire la activitatea instituţiei cu 20%, scăderea timpului de răspuns la solicitările cetăţenilor cu 20%, scăderea consumului de energie şi apă la nivel de administraţie cu 10% pe an, scăderea numărului de accidente de muncă la nivel de administraţie cu 30%, procedură de colectarea selectivă a deşeurilor, procedură de achiziţii verzi implementată la nivel de administraţie locală, procedură de reciclare a deşeurilor rezultate în urma activităţii administraţiei, în special, a deşeurilor de hârtie, mase plastice şi metal, campanie de promovarea a proiectului, pagiana web http://www.comunadumbravita.ro- de promovarea a proiectului şi a localităţii, certificarea Primaăriei Dumbravita cu standardele ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.