În ultimii ani, transportul aerian a cunoscut o expansiune fără precedent, însă această dezvoltare nu a venit fără probleme. Unul dintre cele mai frecvente neajunsuri pentru pasageri îl reprezintă anularea zborurilor. Într-un context de trafic aerian intens și presiuni comerciale ridicate, companiile aeriene sunt adesea nevoite să anuleze curse fie din motive logistice, fie din lipsa personalului sau alte dificultăți interne. Aceste anulări nu afectează doar planurile de călătorie ale pasagerilor, ci generează și pierderi financiare directe și indirecte, mai ales când nu sunt gestionate conform reglementărilor europene.