Locuiesti in centrul Timisoarei si nu esti multumit de Colterm? Seful companiei vine la tine in cartier, spune-i!

De Roxana Deaconescu
5Comentarii
Locuiesti in centrul Timisoarei si nu esti multumit de Colterm? Seful companiei vine la tine in cartier, spune-i!
© Foto: arhiva
Directorul Colterm, Emil Șerpe, vine în fața timișorenilor, pentru a afla care sunt problemele cu care aceștia se confruntă cu privire la sistemul de încălzire. Cei care locuiesc în centrul Timișoarei sunt așteptați la o întâlnire care va avea loc la Liceul E. Ungureanu, la începutul săptămânii viitoare.

Luni, 16 octombrie, la ora 16, timișorenii sunt așteptați să-și spună păsurile în incinta Liceului Ungureanu, fostul Electromotor. Vor fi discuții deschise, anunță reprezentanții companiei de termoficare, cu toate că scopul întâlnirii este informarea administratorilor de imobile cu privire la sistemul de contorizare individuală cu distribuție pe orizontală.

Campania „Colterm vine la tine” a fost inițiată anul acesta de compania locală de termoficare. La întâlniri participă atât șeful Colterm, cât și specialiști din cadrul companiei.

„Colterm dorește să vină în sprijinul consumatorilor finali și un dialog cât mai strâns cu aceștia, de aceea în cadrul Departamentului de Marketing s-a îmbunătățit serviciul de Call Center, prin suplimentarea numărului de operatori, disponibil non-stop, intervențiile sunt executate în cel mai scurt timp și comunicate solicitantului. Colterm are deschidere totală spre consumatorul final, încercând zilnic să găsească soluții, să vină cu propuneri, să identifice soluții cu scopul de a satisface nevoile clienților”, transmit reprezentanții companiei.

Potrivit oficialilor Colterm, astfel de întâlniri au avut loc și în această vară, specialiștii companiei de termoficare găsind rezolvări la toate problemele sesizate de timișoreni.

„Administratorii au primit răspuns la fiecare întrebare legată de sistemul de contorizare individuală cu distribuție pe orizontală, iar sesizările vizavi de facturare sau refaceri stradale au fost rezolvate cu celeritate. Calendarul campaniei «Colterm vine la tine» va fi comunicat prin pagina de Facebook – ColtermTimisoaraOficial, site-ul colterm și prin FALT”, mai spun cei de la Colterm.

În perioada următoare vor avea loc astfel de întâlniri și în alte zone ale orașului.



5Comentarii

Herzlichen Dank für Ihren Kommentar - dieser wird nach einer Prüfung von uns freigeschaltet. Beachten Sie, dass dies gerade an Wochenenden etwas länger dauern kann. Kommentare von registrierten Usern werden sofort freigeschaltet - hier registrieren!

inca 1000 caractere ramase

Citiți principiile noastre de moderare aici !

versiunea HTML a comentariilor