La sondaj au participat un număr de 582 de persoane care au răspuns la chestionarul realizat de sociologi. Dintre cei care au apelat la sprijinul reprezentanţei Guvernului în teritoriu, 52 % s-au declarat mulţumiţi de răspunsurile primite, fiindu-le rezolvate problemele. Situaţia bizară apare când analizăm cunoştinţele timişorenilor despre scopul de a fi a Prefecturii. Astfel, peste 53 % din răspunsurile date arată că oamenii consideră că Prefectura este responsabilă cu infrastructura, cu starea drumurilor din judeţ, fiind vinovată de starea jalnică a drumurilor. De asemenea, 51% cred că principala atribuţie a instituţiei este de a rezolva cazurile sociale. Majoritatea respondenţilor, habar nu aveau că Serviciul Paşapoarte aparţine de Prefectură. Sociologii au realizat şi un top al instituţiilor care au reuşit să trezească cele mai multe nemulţumiri în rândul timişenilor. Primul loc aparţine Casei Judeţene de Asigurări de Sănătate, de care s-au plâns 17 % din respondenţi, urmată de Inspectoratul Judeţean de Poliţie (16,8 la sută) şi de Inspectoratul Teritorial de Muncă (12,5 la sută). Una dintre concluziile reprezentanţilor Prefecturii este că pagina de internet a instituţiei trebuie refăcută, astfel încât accesarea informaţiilor să fie realizată mai uşor de către solicitanţi.
