De la reprezentanţii societăţii am aflat că, exceptându-i pe casierii-încasatori care duc facturile şi fac încasările pe teren, nici un alt angajat al societăţii Retim nu este autorizat să solicite nici un fel de sumă de bani neprevăzută în contracte. Aceştia, dacă se prezintă la domiciliul clienţilor, încasează numai sumele aferente serviciului de salubrizare, pe baza facturii. Se încasează numai suma existentă pe acea factură şi nu alţi bani!
Din acest motiv Retim Ecologic Service apelează la cetăţeni să nu dea curs nici unei astfel de solicitări din partea nici unei persoane. Deasemenea, mai trebuie precizat că toate pubelele destinate colectării deşeurilor, fie ele menajere, fie reciclabile, sunt distribuite în comodat de firmă, în folosinţă gratuită, cetăţenii nu trebuie să plătească nimic pentru a le primi. Orice situaţie de altă natură trebuie semnalată imediat societăţii Retim Ecologic Service, fie telefonic, la Dispecerat, nr. de telefon 0256/499.490, 0256/499.537, 0756/169.600, fie pe pagina de internet a societăţii de salubritate, pe adresa www.retim.ro, la pagina contact/sesizări.
