Programul cu publicul este zilnic, între orele 8,30 şi 16,30, iar marţea de la 8,30 la 18,30. Solicitanţii au nevoie de o serie de acte, cum ar fi cerere tip şi declaraţie pe propria răspundere, copii după actele de identitate ale tuturor membrilor familiei, extras CF sau contract de închiriere al locuinţei, precum şi adeverinţe de salariu, cupoane de pensie, alocaţie şi alte venituri.
